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Automatizacion IA

Sistema de atención al cliente inteligente

Implementamos Agentes IA entrenados con toda la información de tu negocio para resolver dudas, gestionar quejas y cerrar ventas las 24 horas del día.
AUTOMATIZACION ATENCION AL CLIENTE

Transformamos tu catálogo en una máquina de ventas automatizada.

Soporte 24/7/365

Tu negocio atiende consultas, agiliza pedidos y cierra citas sin depender del horario comercial o fines de semana.

Consistencia de marca

La IA siempre es amable, sigue el protocolo de tu empresa y proporciona información 100% precisa, mejorando la imagen profesiona

Implementamos Agentes IA entrenados con toda la información de tu negocio para resolver dudas, gestionar quejas y cerrar ventas las 24 horas del día. Libera a tu equipo de las preguntas repetitivas y deja que nuestra IA atienda a miles de clientes simultáneamente con precisión quirúrgica. Conecta tus canales de WhatsApp, Instagram y Web a un cerebro centralizado en NexOS que nunca descansa y nunca olvida un lead.

Quiero el sistema de atencion al cliente
Calificación de leads

La IA filtra prospectos, ahorrando tiempo a tu equipo comercial al solo asignarles contactos listos y cualificados para la compra

Reducción de Costes

Filtra hasta el 90% de las consultas repetitivas (horarios, estados de pedido, precios) sin intervención humana.

Agentes de IA Conversacionales

Implementamos chatbots de IA generativa que entienden el lenguaje natural (PLN) en WhatsApp, Instagram y Web. Resuelven dudas complejas, califican leads y nutren a los prospectos con una fluidez humana, asegurando que tu cliente siempre obtenga una respuesta inmediata y útil

Agentes de IA de Voz

Convierte llamadas perdidas en citas. Nuestra IA de Voz responde instantáneamente a las llamadas entrantes, entiende la solicitud del cliente (ej. «quiero una cita»), consulta tu agenda en tiempo real y realiza la reserva de forma autónoma. Un recepcionista telefónico que nunca está ocupado.

agente ia personalizado

Entrenamiento personalizado con tu propia data

La inteligencia artificial de nuestro agente virtual se nutre directamente de la documentación de tu empresa, incluyendo manuales operativos, listados de precios, catálogos completos y las preguntas frecuentes (FAQs). Esto asegura que el agente responda a las consultas de tus clientes con la exactitud y la verdad que solo la fuente oficial de tu negocio puede ofrecer, garantizando coherencia y confianza en cada interacción.

Quiero un agente IA entrenado
Entrenamiento IA personalizado

ATENCION AL CLIENTE UNIFICADA

Integración omnicanal de IA para tu negocio

Nuestra solución unifica la atención al cliente a través de los canales de comunicación más importantes: WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram Direct Messages y el chat de tu sitio web. Esto permite mantener una sola voz de marca profesional y cohesiva en todas las interacciones, asegurando que cada consulta reciba la misma calidad de respuesta, independientemente del canal que el cliente prefiera utilizar.
Quiero el sistema unificado
Atencion al cliente
Strategic insights

Porque automatizar tu atención al cliente

A diferencia de los chatbots aislados, nuestros agentes guardan cada dato en NexOS. Si un cliente vuelve tres meses después, la IA recuerda quién es, qué compró y cuál fue su última duda. Es atención personalizada a escala masiva.

0%

Reducción de Inasistencias

Porcentaje promedio de reducción de citas perdidas gracias a los recordatorios automáticos por SMS y WhatsApp del Agente IA.

0X

Velocidad de respuesta

La inmediatez de la IA garantiza que siempre seas el primero en responder a un nuevo lead, multiplicando las posibilidades de cierre

0%

Consultas resultas

Porcentaje de preguntas repetitivas (FAQ, horarios, precios) que el Agente IA resuelve sin intervención de tu equipo humano

optimizacion comercial con IA

Calificación automática de clientes

Nuestro Agente IA trasciende la simple función de responder preguntas; se convierte en un efectivo filtro comercial. Durante la conversación, el agente está programado para recabar información crucial sobre el cliente potencial, incluyendo preguntas sobre su presupuesto disponible, el nivel de interés en la oferta y la urgencia de su necesidad. Este proceso permite entregar a tu equipo comercial, únicamente aquellos prospectos que han demostrado estar cualificados y listos para avanzar en el proceso de compra.

Quiero aun agente IA que filtre
Traspaso llamadas de chatbot a agente humano

SOPORTE HÍBRIDO

Transición fluida a agente Humano

Entendemos que hay consultas que requieren la intervención especializada de una persona. Si el Agente IA detecta una interacción compleja, sensible o si el cliente lo solicita, se activa un protocolo inmediato. La IA notifica al instante al equipo de soporte y transfiere la conversación de manera transparente, asegurando que el cliente no perciba ninguna interrupción o fricción en la experiencia de servicio.

Quiero saber más

proceso

Cómo es la implementacion del agente IA

1. Auditoria

Analizamos tus procesos, nicho de negocio y recolectamos la Base de Conocimiento (FAQs, manuales, precios) para el entrenamiento inicial del Agente IA.

2.Entrenamiento

El modelo de IA se entrena con tu data y se configura en NexOS CRM, definiendo roles, flujos de calificación de leads y el protocolo de traspaso a agente humano.

3. Integración

Diseñada con arquitectura Mobile-First y SEO de alto impacto. Google premia la velocidad y la experiencia del usuario con más visibilidad.

4. Lanzamiento

Activamos el Agente IA para soporte 24/7. Monitorizamos métricas clave en NexOS para ajustar su rendimiento y maximizar la Tasa de Resolución Autónoma.

FAQ

Preguntas frecuentes

Sabemos que tienes dudas, por eso aquí tienes las respuestas

Nuestros Agentes IA están entrenados para manejar hasta el 90% de las consultas repetitivas: preguntas frecuentes (FAQ), detalles de productos/servicios, horarios, estados de pedido, gestión de citas y reservas, e incluso pre-calificación de leads. Pueden proporcionar información precisa, interactuar de forma natural y guiar al usuario a la acción deseada (ej. agendar una demo o realizar un pago).

Nuestros Agentes IA utilizan Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) avanzado para mantener conversaciones fluidas y contextuales, minimizando la sensación de estar hablando con un robot. Sin embargo, priorizamos la transparencia y la eficiencia. El objetivo es ofrecer una respuesta inmediata y útil, no engañar.

El sistema está configurado con una funcionalidad de "Traspaso Fluido a Humano". Si el Agente IA detecta frustración, una consulta fuera de su entrenamiento (ej. un problema legal) o si el cliente lo solicita explícitamente, notificará de inmediato a tu equipo humano (a través de NexOS CRM) y transferirá la conversación con todo el historial previo, asegurando una transición sin fricción.

Sí. Una de nuestras mayores ventajas es la Omnicanalidad Real. Configuramos el mismo Agente IA centralizado para operar en WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DMs y tu sitio web. Esto garantiza que la voz y la información de tu marca sean consistentes en todos los puntos de contacto.

El Agente IA se entrena específicamente con tu "Base de Conocimiento": manuales de operación, políticas de precios, catálogos y FAQs que tú nos proporcionas. No extrae información de internet, lo que asegura que todas las respuestas sean precisas y acordes a la verdad de tu negocio.

Ayuda activamente a vender. Nuestro Agente IA está diseñado para la pre-calificación de leads (filtrando a los clientes potenciales según su interés y presupuesto) y para el upselling o cross-selling (sugerir productos o servicios complementarios en tiempo real) y cerrar el agendamiento de citas directamente en tu calendario.

Toda la actividad se registra en NexOS CRM. Medimos métricas clave como: Tasa de Resolución Autónoma (porcentaje de consultas resueltas sin intervención humana), Tiempo Medio de Respuesta (que tiende a ser inmediato), y Conversión de Chat a Lead Calificado.

No. Una vez implementado y entrenado por nosotros, la gestión diaria de las interacciones y la actualización de la información se hace a través de una interfaz sencilla dentro de NexOS CRM. Además, incluimos en nuestros planes mantenimiento para asegurar la optimización continua del rendimiento de la IA.

Los chatbots básicos (ej. un árbol de decisiones) solo siguen rutas predefinidas y se bloquean si la pregunta varía. Nuestro Agente IA utiliza IA generativa (similares a modelos de lenguaje avanzado) para entender la intención real, aprender de cada interacción y adaptarse al contexto, ofreciendo una experiencia conversacional mucho más efectiva y capaz de cerrar ventas.

Absolutamente. Cualquier interacción o dato recolectado por el Agente IA (nombre, email, número, interés) se almacena y actualiza automáticamente en el perfil del cliente dentro de NexOS CRM. Esto permite que tu equipo comercial tenga un historial 360° del cliente para futuras campañas de marketing o ventas personalizadas.